SNSで心を動かす発信とは？プラダを着た悪魔2に学ぶ感情設計

執筆：上村菜穂（株式会社PR NET 代表取締役｜大手企業・公的機関で延べ15,000名以上にSNS研修を実施）

※この記事は2026年6月に書いたものを、読みやすく整えています。

映画『プラダを着た悪魔2』を観て感じたこと

先日、映画『プラダを着た悪魔２』を鑑賞してきました。

大注目の映画なので、これから観る方もいらっしゃると思います。ですので、あまり深くは語りませんが、見終わった後は余韻に浸っていました。夜はいつもすぐに眠れる私が、その日はなかなか寝つけないほど、それはそれは心惹かれる映画でした。

美しいことはもちろん、世界的な映画ならではの圧巻のスケール。その華やかな余韻の中にも、雑誌の衰退という時代背景が描かれていました。

20年前の2006年は、今のようにSNSが当たり前ではなく、雑誌がブームを作っていた時代です。

私にも、雑誌にまつわる思い出があります。同年代向けの雑誌よりも、少しお姉さん世代に憧れて雑誌を読んでいました。

小学生の頃は、14〜18歳の女子中高生向けの『Seventeen（セブンティーン）』を読む。中学生の頃は、18歳〜23歳くらいの、女子大生や新社会人向けの『CanCam（キャンキャン）』を読む。

雑誌の中の世界は、本当にキラキラしていて、「わぁ、素敵！」と思いながらページをめくる時間が好きでした。

そして今、ファッションやトレンドにおいて、その「わぁ、素敵！」を感じる瞬間は、雑誌からSNSへと移り変わりつつあります。

ファッションだけではありません。小物、家具、インテリア、美容、旅、食事、ライフスタイル。私たちは今、さまざまな「素敵」をSNSの中で見つけています。

そう考えると、SNSで何が大事なのか。その答えは、単なるお知らせではなく、感情を動かす魅力があることなのだと思います。

前置きが少し長くなりましたが、今日はSNS集客でとても大切な「感情の動かし方」について書いていきます。

SNSで人の心を動かすもの

感情が動けば、人は動く。

とてもシンプルですが、SNSでも、セミナーでも、商品案内でも、結局ここが一番大切だと感じています。

どれだけ正しいことを伝えても、どれだけ役に立つ情報を出しても、相手の心がまったく動いていなければ、行動にはつながりにくい。

反対に、たった一言でも、

• 「それ、私のことだ」
• 「そうなれたら嬉しい」
• 「今のままでは少し嫌かも」

と心が動いた瞬間、人は次の行動を考え始めます。では、人の感情は何によって動くのでしょうか。

人が動く2つの理由｜「不を避けたい」と「快を得たい」

私は大きく分けると、人が動く理由は2つだと思っています。それが、「不を避けたい」と「快を得たい」の2つです。

つまり、人はいつも「嫌な状態から離れたい」か、「心地よい状態に近づきたい」か、そのどちらかで動いています。これは、性別や年齢、業種に関係なく、かなり普遍的な原理だと思います。

不安を煽る発信が、長く信頼されない理由

ただ、ここで大切なのは、SNSでそのまま「不」を強く出しすぎると、見ている人が苦しくなってしまうことです。たとえば、

• 「このままだと集客できません」
• 「今すぐ変えないと取り残されます」
• 「あなたの投稿、間違っています」

こういう言い方は、確かに人の不安を刺激します。でも、私はこのやり方があまり好きではありません。

なぜなら、不を煽る発信は、一瞬は人を動かせても、長く信頼される関係にはなりにくいからです。

特に女性向けの集客や、信頼を大切にしたい事業では、強い不安よりも、「快」の感情から入ったほうが自然です。

女性集客で大切な3つの感情｜憧れ・共感・親近感

では、女性集客における「快」とは何か。私は、主に憧れ・共感・親近感の3つだと考えています。

• 憧れ：「こんなふうになれたら素敵」と思えること
• 共感：「わかる、私もそう思っていた」と思えること
• 親近感：「この人なら相談できそう」と思えること

この3つは、女性向けのInstagram（インスタグラム）集客では特に大切です。女性のお客様に選ばれるための全体像は、女性集客の秘訣｜女性心理の本質から導くSNSマーケティングでまとめています。

ただし、ここでさらに一歩深く考えたいことがあります。

憧れ・共感・親近感の奥にある、小さな「不」

憧れ・共感・親近感は、ただ明るく、きれいで、ポジティブな感情だけでできているわけではありません。実はその奥には、小さな「不」が隠れています。

つまり、快と不は別々のものではなく、同じ現実を表と裏から見ているだけなのです。

安心の裏には、不安がある。満足の裏には、不満がある。希望の裏には、焦りがある。納得の裏には、疑問がある。親近感の裏には、不信がある。

まさに、感情はコインの表裏のようですね。

「不」を「快」へ裏返す、言葉の作り方

だからこそ、SNSで人の感情を動かすときに大切なのは、不を消すことではありません。不を理解した上で、快の方向へやさしく裏返してあげることです。たとえば、次のような言葉です。

このように、感情を動かす発信は、ただ明るい言葉を並べることではありません。相手の中にある小さな不安や違和感を見つけて、それを否定せず、快の方向へ連れていくことです。

一度、相手の中にある不にそっと触れる。でも、そこに長く留まらない。すぐに、安心・希望・納得・期待のほうへ導く。

この振れ幅があるから、言葉は深く届くのではないかと思いました。

よくある質問

まとめ｜不と快が交わるから、心は動く

SNSで心を動かすには、「不を避けたい」と「快を得たい」の2つの感情を理解し、不安を煽らずに快の方向へやさしく裏返すことが大切です。女性集客では、憧れ・共感・親近感が入り口になり、その奥にある小さな「不」にそっと触れることで、言葉は深く届きます。

映画『プラダを着た悪魔２』も、不と快が交わっては移り変わり、だからこそここまで心惹かれる作品なのではないかと感じました。

本日の内容が何かヒントになれば幸いです！そして映画の鑑賞はとってもおすすめです＾＾

本日もご一読をありがとうございました。

著者プロフィール｜上村菜穂（株式会社PR NET 代表取締役）

マーケティングの本質×SNSのトレンドを掛け合わせた、SNSからの女性集客を専門としている。14歳でメールマガジンを始め、8ヶ月で20,000人の登録を達成（当時の歴代最年少記録）。個人・法人の500件以上のSNSアカウントを個別に指導。これまでの登壇・研修先は、ダイハツ工業・東芝テック・ロート製薬・POLA・楽天大学（楽天グループ）・東京大学・東京都中小企業振興公社・各地商工会議所など。全国で延べ15,000名以上へ講演・研修を実施している。詳しいプロフィールはこちら。