今回は『人は買い物をAIと口コミでしている』ということについて考えていきます。

私たちは今、買い物をするときに無意識である2つのことを参考に買い物をしてしまっているのですが、それが何かご存知でしょうか?

 

ぜひみなさんも、ご自身が買い物をするときをイメージしてみてください。

 

買い物の基準は2020年以降はオンラインで◯◯がキーに!

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例えばAmazon。

何かの商品を閲覧すると

「よく一緒に購入されている商品」

「この商品に関連するスポンサー プロダクト」

「あなたへのおすすめタイトル」

とご親切に勧めてくれますね。

 

(これはビジネス用語でいう、『クロスセル』という戦略で

関連商品を一緒に勧めて、売上の単価を上げることです。

 

私は何かを一緒に買ってくださる方には

お客様に喜んでいただけるようにお得にする事が多いのですが…

さすがはAmazon。

一緒に買ったからといって、値引きはしてくれません。笑)

 

お話が少し逸れましたが、

この「あなたにあったもの」と勧めてくれているのは

AIが行っている事です。

 

よって、買い物をするときに無意識に参考にしてしまっていることの1つは

『AI』が答えです。

 

Amazonの他にも、例えばfacebookの広告は最近調べたものが表示されていませんか?

私はよく出張で宿泊をするので、

宿泊サイトがご丁寧にタイムセールを教えてくれます。

 

 

これもAIが

「この人にはこの広告が必要とされている」

と判断し、表示させています。

 

このようにみなさんの生活に、

AIが自然と買うべきものを勧めてくれているのです。

 

 

買い物の新基準はSNSの◯◯◯!CM=宣伝の時代からの変化

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もう一つの答えの前にまたヒントです。

数年前まで、人はCMを見て

「石原さとみちゃんが出演しているファンデーションだ!」

と反応していましたが

こういった事がどんどん薄れているとよく聞きます。

 

実際に私も、好きな芸能人の方が出演していれば

見たくなるので記憶はしますが、

「CMをしている=本人も使っている」とは思わないのです。

 

それよりも信じられているものは…

美のカリスマとして人気が急上昇している

田中みな実さんがInstagramで行っていた事。

 

そうです!

LIVE配信や通常投稿を通じた『口コミ』が2つ目の答えです。

 

 

今では無意識にSNSが生活に溶け込み、

友人と会っている時の情報交換である『口コミ』はもちろん

SNSでの『口コミ』もだいぶ信じられるようになっています。

 

だからこそ、ビジネスを行い、

加速していきたい人は

お客様の声を伝えられる手段でもあり、

自分も表現できるSNSを活用するべきだと思うのです。

 

お客様がいい感想をくれたらシェアをする。

 

あと、自分がお客さんであるときに

いいサービスを受けたらシェアすると

サービス提供者の方に喜んでいただけて

〝喜び〟は時間がかかっても循環し

自分にも返ってくる事が多いなと思います。

 

 

だからこそ、私もむやみやたらにシェアをするのではなく

本当にいいものだけをシェアすることにこだわっています。

 

また、SNSはいいものを周りの人たちに伝えれて

いいものを人に伝える事ができる人には

どんどん信頼も集まってくるのが魅力です。

 

 

女性の買い物はこうして選ばれている!秘められた心理とは?

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さらに、自分のタイムラインは

特にInstagramの場合、私は〝雑誌のようなもの〟だと考えています。

 

まず写真のイメージで自分の好みや世界観を伝えれます。

 

それによって、

その世界観が好きな女性が共感や憧れからフォローをしてくれます

 

さらに文章も2,200文字も書けますので、

いい情報を提供したら

そこでさらにファンになってもらえるのです。

 

 

「印象」と「内容」のいずれものバランスがすごく重要であり

それ次第で、自分もいい口コミをする人になれれば信頼は集まり

自分のサービスを選んでくれる人が増えます。

 

しかも取り掛かるのに0円でできるなんて

活用しないのがもったいないと思いませんか?

 

 

私はInstagramをはじめ、

SNSをしなくてもいい人は、すでにビジネスで集客がうまくいっていて

口コミで勝手に仕事が集まり、こなすのが大変すぎる一部の人だけだと思っています。

 

 

だからこそ、それ以外の人は自分のタイムラインを見直して

雑誌編集者になった気持ちで

理想のお客様である女性はどのようなデザインを好むのか?

どういう内容を発信したらいいのか?

という視点で活用していただく事がオススメです。

 

 

そして素敵なタイムラインを作れると

Instagramが『発見』でご紹介をしてくれます。

 

つまり、Instagramの中のAIが

自分の投稿を必要そうな人に届けてくれるのです!

 

 

具体的にどのように活用していけばいいのかや、

Instagram以外のビジネス設計やブランディングなど

細かい戦略やライティングに関してはメールマガジンで募集をしている

個別のセミナーやコンサルティング等で行っています^^

 

 

オンラインが加速している波の今、

ぜひこのチャンスにAIと口コミを上手く取り入れながら

メディア活用をして買い物で選ばれる人になりませんか?

 

では今週も素敵な一週間をお過ごしください♡

 

SNSに関するセミナーはこちらからご覧ください。

 

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上村菜穂 プロフィール

女性集客講師

〝SNS初心者でも半年で月10名を集客できるメディアづくり〟をコンセプトに
自身の開催イベントでは女性を延べ900名以上集客してきた。

そのノウハウを法人・コミュニティ向けに東京・大阪・福岡をはじめとした全国で
延べ2,000名以上に向けて講演活動をするほか、
女性起業家向けの集客・PRコンサルティングを主軸に事業を行っている。

Google、Yahoo、いずれもの検索エンジンの『女性集客 インスタ』にて1位を独占。


ライターとして、20代女性向けの集客やPRを強みに、2015年に学生から個人事業主として独立。
14歳でメールマガジン20,000人・恋愛部門1位を取得。歴代最年少記録。

女性が自分らしいことを仕事にして、豊かなライフスタイルを送れる社会をつくるべく、今後は女性起業家のコミュニティー形成を目標にしている。

■主なメディア・法人実績 (敬称略)

・研修講師
「楽天大学」(株式会社楽天)
「ロートビューティーマイスターへSNS集客&プロモーション研修」(ロート製薬株式会社)
「お客様から愛されるSNSのお作法
〜集客UPにつなげるプレミアムレッスン〜」(秋田県信用保証協会 創業支援チーム 女性創業支援 チームポラリス)
半年間のサロンオーナー様向けアカデミー研修講師(株式会社UTP)
女子大生向けの人生設計を講演(株式会社サイバーエージェント)(株式会社マイナビ)など。

・ライター
「by.S」(株式会社サイバーエージェント)、「起業サプリジャーナル」(株式会社ネオキャリア)、「GOLMAGA」の女性向け企画・ゴルフ美人インタビューの企画、インタビュアー(東急電鉄)、福島 震災復興取材(近畿日本ツーリスト)、「家事大学」(株式会社ベアーズ)など。

・その他
秋田魁新報社(2019/10/26、2019/10/30)掲載
「おはよう日本 まちかど情報室」(NHK)
2016年五月祭にて「教育のできない人は起業を諦めなさい」(東京大学)
会員数34万人の日本最大級Webメディア『Schoo』に出演など。

 

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