「同じ内容を発信しているのに、なぜか伝わらない…」
そんなふうに感じたことはありませんか？
私も、長年SNSで発信を続けていますが、
この壁に直面したことがありましたし、
その後、
一生懸命書いた投稿なのに反応が薄い。
伝えたいことはあるのに、なぜか響かない。
最近も受講生さんの文章を日々チャットで添削していたり
出張先でも全国各地で同じような相談をいただきます。
集客をしたい人たちは
「お役立ち情報を発信しましょう」
「失敗談も入れながら成功体験を書きましょう」
そう何度聞いてきたことでしょうか。
「わかりやすさ」には、明確な法則があるということに。
今日は、
目次
伝わる文章の方程式
結論から言います。
伝わる文章 = (事実 × 解釈) + (具体 × 抽象) × 4つの視点
です。
この方程式が成り立っている投稿は、必ず読者の心に残ります。
逆に、この方程式のどこかが欠けている投稿は、
どんなに良い内容でも「わかりにくい」
とは言っても、この式がわかりにくいと思いますので、1つずつ詳しく解説していきますね。
事実 × 解釈 = 共感が生まれる投稿
私が投稿で最も意識しているのが、この「事実と解釈」
事実だけを書くと、淡々とした文章になり、
まるで論文のようになってしまいます。
かといって、解釈だけになると、
『事実だけ』『解釈だけ』は伝わらない
❌事実だけの投稿
「昨日、セミナーを開催しました。
→ 何が起きたかはわかりますが、心が動きません。
❌解釈だけの投稿
「本当に感動的な時間でした。
→ 感情はわかりますが、何があったのかわかりません。読者は置いていきぼりです。
↓
⭕️事実 × 解釈の投稿
「昨日、東京都で100名の方に向けてセミナーを開催しました。
終了後にお名刺交換をしていると、
『3年間できなかったSNS発信を、明日から始めてみます』
と言ってくださったのです。
発信する努力をしていたけど、
でも私のセミナーを聞いて、
この言葉に、私自身が背中を押されました。
この仕事をしていてよかったと、心から思えた瞬間でした。」
→ 何があったのか（事実）と、それに対してどう思ったのか（解釈）
この違い、感じていただけましたか？
具体 × 抽象 = 深さと広がりのある投稿
次に大切なのが、「具体と抽象のバランス」です。実は、このバランスには理想的な比率があります。
抽象：具体 = 4:6
抽象が多すぎるとふわっとして、
「抽象で共感を生み、具体で信頼を積む」イメージです。
抽象と具体の役割
| レイヤー | 内容の特徴 | 役割 |
|---|---|---|
| 抽象（理念・価値観） | 「なぜ」「意味」「想い」 | 共感・世界観の形成 |
| 具体（事例・行動・数字） | 「何を」「どうやって」 | 信頼・再現性の構築 |
具体例で見てみましょう
❌抽象だけの投稿
「SNSは、見られる場所ではなく”見つけてもらう場所”です。だからこそ、自分らしさを大切にすることが重要なのです。」
→ いい話ですが、遠く感じます。
↓
⭕️抽象 × 具体の投稿
「SNSは、見られる場所ではなく”見つけてもらう場所”。
企業で言うと広報の役割だと思われがちですが、集客・売上に直結するので、実は経営戦略の責任者の役割です。
一人起業家や個人事業主は、リソースが限られているからこそ、SNSを”見つけてもらう場所”にするために
正しい知識を持って戦略的に発信していくことが欠かせません。
そのために大切なのが、今回お伝えする
伝わる文章 = (事実 × 解釈) + (具体 × 抽象) × 4つの視点
に沿って発信をしていくことなのです。」
→ 理念（抽象）と具体的な行動（具体）の両方があるから、「自分もやってみよう」と思えるのです。
伝わる文章の4つの視点 = 読みやすさを生む設計
ここまでの「事実×解釈」「具体×抽象」に加えて、
最後に掛け合わせるのが「読みやすさを生む4つの視点」です。
① 構造：思考の順路を設計する
読者が迷わない文章には、必ず「地図」があります。
- 1文1メッセージ（1文に詰め込みすぎない）
- 段落ごとに役割を分ける（導入→具体→まとめ）
- 接続詞を効果的に使う（「だから」「たとえば」「つまり」）
「書きたい順」ではなく、「相手が理解しやすい順」で書きます。
② 言葉：やさしく温度のある語彙
専門用語を使うときは、必ずかみ砕いた説明を添えます。
「ペルソナ（理想のお客様像）」のように、
難しい表現よりも、”自分の声で話すように書く”
③ リズム：文の長短をつける
読みやすい文章には、音楽のようなリズムがあります。
短文と中文を交互に配置することで、
文の「。」や「、」のリズムで呼吸を設計する。
これだけで、読み心地が大きく変わります。
④ 心理：読者と並走するトーン
「たしかに、そう思ってしまいますよね」
このように、読者の感情を一度代弁してから提案する。
結論を押しつけず、一緒に考えるトーンで書くことで、
読者は「この人は私のことをわかってくれている」
わかりにくい投稿に共通する「4つの欠落」
逆に、わかりにくい投稿には共通する落とし穴があります。
| 欠落のタイプ | 症状 | 改善の方向 |
|---|---|---|
| ① 主観に偏りすぎ | 読者が置き去り | 客観視・前提説明を加える |
| ② 感情の背景がない | 共感が生まれない | 感情の”原因”を描く |
| ③ 抽象と具体の橋がない | 理想論に聞こえる | 行動・体験で具体化する |
| ④ 文脈のつながりが弱い | 断片的・飛躍 | 接続・順序を整える |
たとえば、こんな投稿です。
「お客様に◯◯◯と言われて嬉しかったです！」
一見、良い投稿のように思えますが、
読者は「どうしてそのやりとりが生まれたのか？」
がわかりません。
肝心なところの補足がないと、
AI時代だからこそ、文章力が求められる
私は広告費0円、営業0で、
それができたのは、この「伝わる文章の方程式」
ようやく文章の方程式として体系化できました。
せっかく人のことを考えて動き、喜ばせているのに。
伝えるポイントがずれていることによって、
それは、自分の機会損失になってしまっています。
AI時代だからこそ、この「人の心を動かす文章力」が求められると私は思います。
次の投稿から、ぜひこの方程式を意識してみてください。
伝わる文章 = (事実 × 解釈) + (具体 × 抽象) × 4つの視点
まずは、この2つから始めてみてください。
・何があったのか？（事実）
・そのことに対し、私はどう思ったのか？（解釈）
この2つを分けて書くだけで、
では本日もご一読をいただきありがとうございました！
上村菜穂 プロフィール
マーケティングの本質×SNSのトレンドを掛け合わせたSNSからの女性集客を専門としている。
14歳でメールマガジンを始め、8ヶ月で20,000人の登録を達成。当時の歴代最年少記録を保持。
2021年に株式会社PR NETを創設。
個人、法人の500以上のSNSを個別で指導。登壇は（公財）東京都中小企業振興公社、東京大学、楽天、ロート製薬、ダイハツ工業、東芝テック、POLA、サイバーエージェント、商工会議所、新潟のミスユニバース・ファイナリスト（敬称略）など、全国で延べ14,000名の方へ行っている。
経歴
14歳でメールマガジンを始め、8ヶ月で20,000人の登録を達成。当時の歴代最年少記録を樹立。
大学4年次に新宿にて月間2,000名以上が来場するフリースペース『賢者屋』を創業メンバーとして立ち上げ、初代副代表を務める。同施設内で女子大生を対象に将来を考える企画『なでしこ大学』を運営。
2015年、建築系の大学院を中退し、個人事業主のライターとして独立。
日刊ゲンダイの『コクハク』、東急グループ『ゴルマガ』、株式会社ネオキャリア『起業サプリジャーナル』、株式会社サイバーエージェントの月間500万PVを誇る『by.S』で執筆。
2017年、女性起業家向けにSNS集客セミナーやInstagram集客セミナーを行い、個人のHPとSNSで集客講師の活動を開始。SNSやマーケティングの専門用語をわかりやすく伝え、具体的な実践方法が好評を集め、全国の大手・中小企業、商工会議所・商工会・青年部、ミスユニバースでも講演を行う。
2021年、株式会社PR NETを創設し、代表取締役に就任。
主に『研修・講演事業』『個別コンサルティング』『SNSの運用代行』を行う。
研修・講演事業では延べ13,700名以上、個別の指導は個人・法人で累計500アカウント以上。運用代行では0から立ち上げたTikTokアカウントがフォロー、いいね周り、広告なしの運用で、2年間でフォロワー数6万人を達成。
近年はSNS×AI×Webマーケティングで中小企業の支援をしている。
◆研修実績（敬称略）
ダイハツ工業株式会社／楽天株式会社／東芝テック株式会社／株式会社ロート製薬／株式会社キャリアカレッジジャパン／株式会社UTP／株式会社オモロー
◆講演実績（敬称略）
（公財）東京都中小企業振興公社／東京大学／株式会社ポーラ／株式会社サイバーエージェント／株式会社マイナビ／ベストオブミス新潟／株式会社Schoo／株式会社エディターキャンプ／東京商工会議所／草津商工会議所／久喜市商工会／石岡商工会議所 青年部（石岡YEG）／秋田県信用保証協会／リバーサイド千秋／NU茶屋町／港南台バーズ／紙屋町シャレオなど
■■仕事で訪れた都道府県 （47分の15）
秋田・新潟・東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨・長野・群馬・茨城・愛知・大阪・滋賀・広島・福岡
♢詳しいプロフィールはこちら
♢メールマガジン
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