今回は『人は買い物をAIと口コミでしている』ということについて考えていきます。
私たちは今、買い物をするときに無意識である2つのことを参考に買い物をしてしまっているのですが、それが何かご存知でしょうか?
ぜひみなさんも、ご自身が買い物をするときをイメージしてみてください。
買い物の基準は2020年以降はオンラインで◯◯がキーに!
![Instagram.jpg](https://nahouemura.com/wp-content/uploads/2020/11/shutterstock_526104310-1.jpg)
例えばAmazon。
何かの商品を閲覧すると
「よく一緒に購入されている商品」
「この商品に関連するスポンサー プロダクト」
「あなたへのおすすめタイトル」
とご親切に勧めてくれますね。
(これはビジネス用語でいう、『クロスセル』という戦略で
関連商品を一緒に勧めて、売上の単価を上げることです。
私は何かを一緒に買ってくださる方には
お客様に喜んでいただけるようにお得にする事が多いのですが…
さすがはAmazon。
一緒に買ったからといって、値引きはしてくれません。笑)
お話が少し逸れましたが、
この「あなたにあったもの」と勧めてくれているのは
AIが行っている事です。
よって、買い物をするときに無意識に参考にしてしまっていることの1つは
『AI』が答えです。
Amazonの他にも、例えばfacebookの広告は最近調べたものが表示されていませんか?
私はよく出張で宿泊をするので、
宿泊サイトがご丁寧にタイムセールを教えてくれます。
これもAIが
「この人にはこの広告が必要とされている」
と判断し、表示させています。
このようにみなさんの生活に、
AIが自然と買うべきものを勧めてくれているのです。
買い物の新基準はSNSの◯◯◯!CM=宣伝の時代からの変化
![shopping.jpg](https://nahouemura.com/wp-content/uploads/2020/03/shutterstock_521139436-1.jpg)
もう一つの答えの前にまたヒントです。
数年前まで、人はCMを見て
「石原さとみちゃんが出演しているファンデーションだ!」
と反応していましたが
こういった事がどんどん薄れているとよく聞きます。
実際に私も、好きな芸能人の方が出演していれば
見たくなるので記憶はしますが、
「CMをしている=本人も使っている」とは思わないのです。
それよりも信じられているものは…
美のカリスマとして人気が急上昇している
田中みな実さんがInstagramで行っていた事。
そうです!
LIVE配信や通常投稿を通じた『口コミ』が2つ目の答えです。
今では無意識にSNSが生活に溶け込み、
友人と会っている時の情報交換である『口コミ』はもちろん
SNSでの『口コミ』もだいぶ信じられるようになっています。
だからこそ、ビジネスを行い、
加速していきたい人は
お客様の声を伝えられる手段でもあり、
自分も表現できるSNSを活用するべきだと思うのです。
お客様がいい感想をくれたらシェアをする。
あと、自分がお客さんであるときに
いいサービスを受けたらシェアすると
サービス提供者の方に喜んでいただけて
〝喜び〟は時間がかかっても循環し
自分にも返ってくる事が多いなと思います。
だからこそ、私もむやみやたらにシェアをするのではなく
本当にいいものだけをシェアすることにこだわっています。
また、SNSはいいものを周りの人たちに伝えれて
いいものを人に伝える事ができる人には
どんどん信頼も集まってくるのが魅力です。
女性の買い物はこうして選ばれている!秘められた心理とは?
![shopping.jpg](https://nahouemura.com/wp-content/uploads/2020/03/shutterstock_653314861-1.jpg)
さらに、自分のタイムラインは
特にInstagramの場合、私は〝雑誌のようなもの〟だと考えています。
まず写真のイメージで自分の好みや世界観を伝えれます。
それによって、
その世界観が好きな女性が共感や憧れからフォローをしてくれます。
さらに文章も2,200文字も書けますので、
いい情報を提供したら
そこでさらにファンになってもらえるのです。
「印象」と「内容」のいずれものバランスがすごく重要であり
それ次第で、自分もいい口コミをする人になれれば信頼は集まり
自分のサービスを選んでくれる人が増えます。
しかも取り掛かるのに0円でできるなんて
活用しないのがもったいないと思いませんか?
私はInstagramをはじめ、
SNSをしなくてもいい人は、すでにビジネスで集客がうまくいっていて
口コミで勝手に仕事が集まり、こなすのが大変すぎる一部の人だけだと思っています。
だからこそ、それ以外の人は自分のタイムラインを見直して
雑誌編集者になった気持ちで
理想のお客様である女性はどのようなデザインを好むのか?
どういう内容を発信したらいいのか?
という視点で活用していただく事がオススメです。
そして素敵なタイムラインを作れると
Instagramが『発見』でご紹介をしてくれます。
つまり、Instagramの中のAIが
自分の投稿を必要そうな人に届けてくれるのです!
具体的にどのように活用していけばいいのかや、
Instagram以外のビジネス設計やブランディングなど
細かい戦略やライティングに関してはメールマガジンで募集をしている
個別のセミナーやコンサルティング等で行っています^^
オンラインが加速している波の今、
ぜひこのチャンスにAIと口コミを上手く取り入れながら
メディア活用をして買い物で選ばれる人になりませんか?
では今週も素敵な一週間をお過ごしください♡
SNSに関するセミナーはこちらからご覧ください。
上村菜穂 プロフィール
女性集客講師
〝SNS初心者でも半年で月10名を集客できるメディアづくり〟をコンセプトに
自身の開催イベントでは女性を延べ900名以上集客してきた。
そのノウハウを法人・コミュニティ向けに東京・大阪・福岡をはじめとした全国で
延べ2,000名以上に向けて講演活動をするほか、
女性起業家向けの集客・PRコンサルティングを主軸に事業を行っている。
Google、Yahoo、いずれもの検索エンジンの『女性集客 インスタ』にて1位を独占。
ライターとして、20代女性向けの集客やPRを強みに、2015年に学生から個人事業主として独立。
14歳でメールマガジン20,000人・恋愛部門1位を取得。歴代最年少記録。
女性が自分らしいことを仕事にして、豊かなライフスタイルを送れる社会をつくるべく、今後は女性起業家のコミュニティー形成を目標にしている。
■主なメディア・法人実績 (敬称略)
・研修講師
「楽天大学」(株式会社楽天)
「ロートビューティーマイスターへSNS集客&プロモーション研修」(ロート製薬株式会社)
「お客様から愛されるSNSのお作法
〜集客UPにつなげるプレミアムレッスン〜」(秋田県信用保証協会 創業支援チーム 女性創業支援 チームポラリス)
半年間のサロンオーナー様向けアカデミー研修講師(株式会社UTP)
女子大生向けの人生設計を講演(株式会社サイバーエージェント)(株式会社マイナビ)など。
・ライター
「by.S」(株式会社サイバーエージェント)、「起業サプリジャーナル」(株式会社ネオキャリア)、「GOLMAGA」の女性向け企画・ゴルフ美人インタビューの企画、インタビュアー(東急電鉄)、福島 震災復興取材(近畿日本ツーリスト)、「家事大学」(株式会社ベアーズ)など。
・その他
秋田魁新報社(2019/10/26、2019/10/30)掲載
「おはよう日本 まちかど情報室」(NHK)
2016年五月祭にて「教育のできない人は起業を諦めなさい」(東京大学)
会員数34万人の日本最大級Webメディア『Schoo』に出演など。
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