やさしいはずのSNSで、誰かが傷ついている？──Threadsのモヤモヤを言葉にする

スレッズ（Threads）は「やさしいSNS」として登場しました。

攻撃的な言葉が少なく、ギスギスした空気もない。
誰かを論破したり張り合うよりも、「共感」や「日々の気づき」をそっと共有するような、穏やかな空間。

私自身、スレッズのあの空気感が心地よくて、美しいお写真や動画も多いのでよく拝見します。
でも──ある日、ビジネス系の投稿をリサーチしていると、ふと感じたのです。

この“やさしさ”、もしかしたら一周回って、誰かを傷つけていない？

「やさしい共感」が、正義になるとき

X（旧Twitter）では、誰かを批判するような投稿には、少なからず“自分にもリスクがある”という前提があります。

たとえば、モヤっとした接客体験があっても、それを言語化して投稿するには躊躇がある。
なぜなら、その体験には「相手にも事情があるかも」「自分にも非があったかも」と思える部分があることが多いからです。

そして、実際にXでは「それはあなたにも原因があるのでは？」という反論が寄せられることも多々あります。

でも、スレッズでは──その反応が、あまりない。
共感、応援、スタンプのリアクションが並び、
「あなたは悪くない」という空気が、自然に形成されているように感じるのです。

匿名で「正義」を振りかざす危うさ

最近、心を痛めた出来事がありました。

あるリラクゼーションサロンでの出来事を、投稿者が詳細に語っていたのですが──
その文章には、サロン名こそ書かれていなかったものの、場所や雰囲気、メニューなどから、どこかすぐに推測できるような内容でした。

→今の時代、内観のお写真を撮影すればGoogleレンズで探すことができますし、
「◯◯駅から何分くらいのところにある◯◯◯のサロン」とウリにしていることを書けば検索でヒットします。

「◯◯という対応をされてすごく傷ついた」
「これって、私が悪いんですかね…？」

そんな投稿に、共感のスタンプが押され、

「ひどすぎる」「絶対行かない」といった声が並ぶ。

でも、私が想像してしまったのは

──そのサロンを運営しているオーナーさんのことでした。

きっと日々、心を込めてお客様を迎えている。
でも、たった1人のスタッフさんの一瞬の対応が、そのお店全体を“加害者”としてしまう。
しかも、匿名という安全な場所から、一方的に。

※間近で見たのはリラクゼーションサロンさんですが、
起業塾の話もあれば、美容院やネイルサロン、飲食店さんなどのものも見かけたことがあります。

全体像は知る由もないので、私の感想なんて意味がないと思いつつも
「これが本当なら明らかにひどい・・・」と感じてしまうものがあったり

「これは一人の人の行動であって、オーナーさんはどんな想いで頑張ってきたんだろう」と思うものもあるのです。

起業塾系のネタで言うと、先生からお仕事をいただき契約書もあったそうですが
「こんなの安すぎる」「利用されている」
という旨の内容を以前、見かけました。

私はというと、騙された契約内容ではなく、事前に説明がしっかりあったなら

「会社が新卒の人、未経験の人にもお給料をくれたり、ときには勉強代まで出してくれるのがありがたいことであって、実力を高めるのにほぼ無給に近い下積みをたくさんして、タイムラグで成果が来るものなんだけどな。」

なんて思いながら、コメント欄を見ると自分の考えと真逆のコメントばかりで驚いたものです。

やさしさの正体が、だんだん怖くなる

スレッズの空気感は、あたたかいようで、とても“無敵”です。

なぜなら「私、被害者です」と言えば、どこからか共感が集まる。
疑いの余地なく、寄り添ってもらえる。

それが心の支えになることももちろんあるけれど、
一方で、「この人、ちょっと過剰じゃないかな？」と思ったとしても、反論しづらい空気もあるのです。

「共感できない私の方が冷たいのかも」
「この空気を壊すのが怖い」
そんな感覚に、身に覚えのある人もいるのではないでしょうか。

スレッズの“やさしさ”が生んだ空気の正体とは？

なぜ、スレッズではこうした「共感ありきの投稿」が広がっているのでしょうか。

私なりの考えですが──
やっぱり背景には、「承認欲求」をSNSで満たさなければならないという、今の時代の空気があるのではないかと思うのです。

• いろんな人から「いいね」をもらえると、嬉しい
• 「あなたは悪くないよ」と言ってもらえると、安心する
• 「こんなひどい目にあった」と発信すれば、誰かが寄り添ってくれる

それ自体が悪いわけではありません。
人に認められたいと思うのは自然なことです。

でも、その“安心”や“共感”をSNSの世界だけに求めるようになったとき、
誰かを批判したり、自分の正当性だけを主張するような投稿が生まれてしまう──
そう感じることが最近、増えてきたのです。

半径2メートルのやさしさに、立ち返る

そう考えると、私たちが本当に求めているのは、
SNSの「共感」ではなく、日常の中で実感できる“つながり”なのかもしれません。

• 半径2メートルの人に、喜んでもらえること
• 半径2メートルの人に、悩みを聞いてもらえること
• 半径2メートルの人に、「大丈夫だよ」と言ってもらえること

この距離にあるやさしさが、自分の中の不安や承認欲求を自然と満たしてくれて、
わざわざSNSで誰かを批判してまで「わかってほしい」と叫ばなくても済むのだと思います。

おわりに

私もまだ、もやもやしています。
でも、こうして立ち止まって考えたり、言葉にしてみることが、ひとつの気づきにつながる気がしています。

SNSは本来、誰かとつながるためのもの。

でも、それが“誰かを裁くための道具”になってしまったら、本末転倒です。

やさしさとは「共感すること」よりも、
「距離を近づけて、声をかけ合える関係をつくること」なのではないでしょうか。

今日の投稿が、そんな本当のやさしさを思い出すきっかけになったら嬉しいです。
ご一読をありがとうございました！

上村菜穂　プロフィール

株式会社PR NET 代表取締役

マーケティングの本質×SNSのトレンドを掛け合わせたSNSからの女性集客を専門としている。
14歳でメールマガジンを始め、8ヶ月で20,000人の登録を達成。当時の歴代最年少記録を保持。
2021年に株式会社PR NETを創設。
個人、法人の500以上のSNSを個別で指導。登壇は（公財）東京都中小企業振興公社、東京大学、楽天、ロート製薬、ダイハツ工業、東芝テック、POLA、サイバーエージェント、商工会議所、新潟のミスユニバース・ファイナリスト（敬称略）など、全国で延べ13,700名の方へ行っている。